Conditions générales d'utilisation et de vente (CGU - CGV)

Toute personne présente (spectateur ou intervenant accrédité) doit être munie d'un billet valide ou d'un moyen d'identification visible (bracelet, pass…). Les spectateurs sont tenus de respecter le présent règlement intérieur. Aucune autre personne n'est autorisée à pénétrer dans l'enceinte du festival.

Les entrées ferment à 01h le samedi 8 août et à 01h le dimanche 9 août. Passé cet horaire, aucun spectateur ne sera accepté à rentrer sur le site du festival. L'entrée pour les enfants de moins de 10 ans est gratuite.

Pour des raisons de sécurité et afin d'assurer le bon déroulement de l'événement, les visiteurs doivent se conformer strictement aux instructions du personnel de sûreté. Ce personnel est habilité à intervenir en cas d'incident, d'accident, de comportement dangereux ou d'évacuation du site.

La vérification du contenu des sacs et bagages est systématique et obligatoire à l'entrée. Cette procédure pouvant entraîner des délais, il est fortement conseillé d'arriver avant l'heure d'ouverture des portes. Toute personne a le droit de demander à être fouillée par un agent du même sexe. L'accès pourra être refusé à toute personne refusant de se soumettre à ce contrôle.

Les mineurs de moins de 10 ans sont admis gratuitement, accompagnés d'un adulte muni d'un billet valide.

Les mineurs âgés de 10 à 17 ans doivent obligatoirement être accompagnés d'un adulte majeur pendant toute la durée de l'événement. Cet adulte est légalement responsable du mineur et de son comportement sur le site. L'organisation se réserve le droit de refuser l'accès à tout mineur non accompagné ou de contacter les services compétents si nécessaire.

L'accès au festival n'est pas autorisé aux personnes porteuses d'objets encombrants. Il est interdit de pénétrer sur le site avec les objets suivants : engins pyrotechniques et fumigènes, outils, boissons et récipients, armes de toute catégorie, casques, hampes rigides, drones, banderoles, pointeurs lasers, appareils photo professionnels (sauf accrédités presse), animaux (sauf chien guide d'aveugle), bouteilles de gaz, parapluies, mégaphones, instruments de musique, lamzacs, aérosols, rasoirs, parfums, perches à selfies, objets encombrants.

Le festival ne disposant pas de consigne, les objets non autorisés seront refusés à l'entrée et ne pourront pas être gardés sur place. Toute vente non habilitée par l'organisation est strictement interdite sur le site.

Il est interdit d'adopter un comportement agressif, insultant ou menaçant envers quiconque — festivaliers, bénévoles, artistes ou personnel. Tout contrevenant pourra être expulsé du site sans remboursement et des poursuites judiciaires pourront être engagées.

Afin de préserver les infrastructures du festival, il est interdit d'apposer des inscriptions ou affiches, de jeter des déchets au sol et d'uriner en dehors des espaces sanitaires prévus à cet effet. Toute dégradation d'un bien mobilier ou immobilier est passible de sanctions. Les organisateurs se réservent le droit d'exclure tout contrevenant et/ou d'engager des poursuites.

Le Trident Festival est un espace où chacun doit pouvoir se sentir en sécurité et respecté. Le sexisme, le racisme, l'homophobie et toute forme de harcèlement ou de discrimination sont strictement interdits et ne seront pas tolérés.

Si vous êtes victime ou témoin d'un comportement inapproprié : signalez-le immédiatement à un agent de sûreté, un bénévole ou un membre de l'organisation. Rendez-vous au stand prévention présent sur le site, vous serez pris en charge de façon confidentielle et bienveillante.

Toute personne dont le comportement est jugé inapproprié sera expulsée du site sans remboursement. De même, toute distribution de tracts, quête, souscription, sondage ou collecte de signatures non organisée par le festival est interdite.

La vente d'alcool est strictement interdite aux personnes mineures (moins de 18 ans), conformément à la législation française. Une pièce d'identité pourra être demandée à tout moment. La consommation excessive d'alcool pouvant mettre en danger la sécurité des festivaliers, l'organisation se réserve le droit de refuser le service à toute personne manifestement en état d'ivresse et de procéder à son expulsion du site si nécessaire.

La consommation, la détention et la vente de substances illicites sont strictement interdites sur le site du festival, conformément à la loi française. Toute infraction pourra entraîner l'expulsion immédiate du site et un signalement aux forces de l'ordre.

Le Trident Festival adopte une approche pragmatique de réduction des risques. Un stand de prévention sanitaire est présent sur le site, tenu par des professionnels formés. Ce dispositif est un espace sans jugement, confidentiel, où tout festivalier peut venir chercher de l'information, de l'aide ou du matériel de prévention.

Règles à adopter pour votre sécurité et celle des autres :

– Ne consommez jamais une substance dont vous ne connaissez pas la composition ou la provenance

– Ne consommez jamais seul — restez avec des personnes de confiance

– Ne mélangez pas alcool et autres substances

– Hydratez-vous régulièrement, mais sans excès d'eau

Si vous vous sentez mal ou observez quelqu'un en difficulté, alertez immédiatement le personnel de secours ou rendez-vous au stand prévention — vous ne serez pas jugé, votre sécurité prime. En cas d'urgence, composez le 15 (SAMU) ou le 18 (pompiers).

Une équipe de secouristes est présente sur le site toute la durée de l'événement. Le festival est en lien avec la gendarmerie et les pompiers pour toute intervention si nécessaire.

Des aménagements spécifiques sont prévus pour les personnes à mobilité réduite. Le billet de l'accompagnateur d'une personne en situation de handicap est gratuit. Un stand de repos auditif est disponible sur le site. Pour toute demande particulière ou besoin spécifique, contactez-nous via le formulaire de contact avant le festival afin que nous puissions préparer votre accueil dans les meilleures conditions.

Afin de garantir le droit à l'image et le droit de propriété intellectuelle et artistique, il est interdit de photographier ou d'enregistrer les concerts, sauf pour les journalistes dûment accrédités par le festival. Dans l'hypothèse où des enregistrements sonores ou visuels, tels que des photographies, films, formats TV et/ou enregistrements sonores (ci-après dénommés les « enregistrements ») soient réalisés durant le Trident Festival et/ou toute tierce personne désignée par Le Trident Festival à cet égard, chaque personne détentrice d'un billet consent à être photographiée, filmée ou enregistrée, et que ces enregistrements soient utilisés exclusivement par Le Trident Festival, pour une durée infinie et un territoire infini, sans limitation de contenu, édité ou non, dans leurs entièretés ou par extraits, matériels ou immatériels, sur tout média et tout format (publications papier, réseaux sociaux numériques, médias en ligne) en leur nom ou par le biais d'une tierce personne, en renonçant à prétendre à quelconque rémunération que ce soit, sans aucunes restrictions, en particulier si ces enregistrements viendraient à être dupliqués, distribués, diffusés et rendus accessibles au public.

En cas d'incident majeur menaçant la sécurité des festivaliers (risque météorologique, problème technique grave), une procédure d'évacuation pourra être mise en place par les organisateurs. En cas de malaise ou d'accident sur le site, alertez immédiatement le personnel de secours ou de sûreté le plus proche. Des équipes de premiers secours sont présentes en permanence sur le site.

L'association ValXperience décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d'objets personnels sur le site, ainsi qu'en cas de blessures résultant de la négligence ou de l'imprudence du festivalier. Il est conseillé de ne pas apporter d'objets de valeur et de rester vigilant tout au long de l'événement.

Toute infraction au présent règlement ou à la législation en vigueur expose le contrevenant à une exclusion immédiate du festival et/ou à des poursuites judiciaires.

Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf dans les cas suivants :

– Annulation totale de l'événement : remboursement intégral du billet

– Annulation en cours de soirée : un remboursement est envisagé uniquement si plus de 50 % de la programmation prévue est annulée

Le Trident Festival se réserve le droit de modifier tout ou partie de la programmation (artistes, horaires, scènes) sans que cela n'ouvre droit à remboursement, sauf dans les cas ci-dessus. Tout changement majeur sera communiqué dans les meilleurs délais via les réseaux sociaux et le site officiel.

En cas de décision d'annulation ou de report, les festivaliers seront informés dès que possible. Les modalités de remboursement seront communiquées dans les meilleurs délais.

Le Trident Festival accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

Lors de votre navigation sur notre site le-trident-festival.com, certaines données peuvent être automatiquement collectées : adresse IP, localisation approximative (si consentie), origine de la visite, pages consultées, date et heure de visite.

Ces données sont utilisées exclusivement à des fins de gestion de l'événement, de statistiques et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Elles ne sont jamais transmises ni vendues à des tiers à des fins commerciales. Nos prestataires techniques (Usercentrics, Supabase) accèdent à certaines données dans le strict cadre de leurs missions, sous contrat de confidentialité et dans le respect des exigences européennes.

L'utilisateur est libre d'accepter ou de refuser la collecte de données via le bandeau de consentement cookies affiché à l'entrée du site. Ce bandeau est géré par la plateforme de gestion des consentements Usercentrics, vous permettant de sélectionner précisément les types de données que vous acceptez de partager. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur le bouton « Paramètres des cookies » situé en bas de page.

Les données collectées sont hébergées de manière sécurisée via notre prestataire Supabase, dans des centres de données conformes aux exigences européennes en matière de protection des données.

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement, portabilité, et droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour toute demande relative à vos données personnelles (accès, suppression, etc.), vous pouvez écrire à l'adresse suivante : contact.valxperience@gmail.com. Nous nous engageons à répondre sous un délai maximum de deux mois.

Les présentes CGV régissent l'ensemble des ventes réalisées par l'association ValXperience dans le cadre du Trident Festival et notamment : la vente de billets d'entrée (billets journaliers et pass 2 jours), la vente de nourriture et boissons sur le site ainsi que la vente de produits dérivés (merchandising). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Association ValXperience

Siège social : 50 chemin du Bignon, 22370 Pléneuf-Val-André, France

SIRET : FR 92355657500010

Contact : contact.valxperience@gmail.com

3.1 Achat en ligne

La vente de billets en ligne est assurée par notre partenaire Billetweb. L'achat est définitif dès validation du paiement. Un billet électronique est envoyé par email à l'adresse fournie lors de la commande.

3.2 Pass Culture

Le Trident Festival est référencé sur l'application Pass Culture. Les jeunes éligibles peuvent utiliser leur crédit Pass Culture pour acquérir leurs billets directement via l'application, dans la limite des offres disponibles et des conditions propres au Pass Culture. Les billets achetés via le Pass Culture sont soumis aux mêmes conditions que les billets achetés en ligne, notamment en matière de non-remboursement et de non-rétractation.

3.3 Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

3.4 Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20-4 du Code de la consommation, les billets de spectacles et produits indissociables ne peuvent pas donner lieu à rétractation par le client. Tout achat de billet est donc définitif dès validation de la commande.

3.5 Remboursement et annulation

Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf dans les cas suivants : annulation totale de l'événement (remboursement intégral) ou annulation de plus de 50 % de la programmation en cours de soirée. Les modalités de remboursement seront communiquées via les réseaux sociaux et le site officiel dès l'annonce officielle. Toute modification de programmation (artistes, horaires, scènes) n'ouvre pas droit à remboursement.

3.6 Revente

La revente de billets à des fins commerciales ou promotionnelles est interdite sans autorisation écrite du Trident Festival.

4.1 Offre de restauration

Le Festival propose une offre de restauration et de boissons sur le site du festival. Les prix sont affichés clairement sur chaque stand.

4.2 Paiement

Le paiement des consommations s'effectue uniquement via le système Cashless mis en place par le festival, conformément à l'article sur le Cashless dans le règlement intérieur.

4.3 Allergènes et régimes spéciaux

Les informations sur les allergènes sont disponibles sur demande auprès des stands de restauration. Le festival s'efforce de proposer des options pour différents régimes alimentaires, sans garantie d'exhaustivité.

4.4 Consommation d'alcool

La vente d'alcool est strictement réglementée et interdite aux mineurs. Le festival se réserve le droit de refuser la vente d'alcool à toute personne en état d'ébriété manifeste, conformément à la législation française.

4.5 Hygiène et sécurité alimentaire

Le Trident Festival s'engage à respecter toutes les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur. En cas de problème lié à la consommation de nourriture ou de boissons, merci d'en informer immédiatement les bénévoles ou les organisateurs du festival.

5.1 Vente sur site

Les produits dérivés sont vendus sur le site du festival. Les achats sont fermes et définitifs. Aucun échange ni remboursement ne sera possible sur place, sauf défaut avéré du produit.

L'association ValXperience décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d'objets personnels sur le site, ainsi qu'en cas de blessures résultant de la négligence ou de l'imprudence du festivalier. La programmation, les horaires et les conditions d'accès peuvent être modifiés en cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, décision administrative, impératif de sécurité), sans que cela n'ouvre droit à indemnisation.

Les données personnelles collectées lors des achats sont traitées conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la politique de confidentialité de ValXperience. Elles sont utilisées exclusivement à des fins de gestion des commandes et de l'événement, et ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à : contact.valxperience@gmail.com.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Toute clause non prévue par les présentes CGV est régie par la législation française en vigueur, notamment le Code de la consommation et le Code civil.

CGV en vigueur à compter de leur publication sur www.le-trident-festival.com.